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Immobilier·Grand Toronto·En production
Un processus d’inscription manuel en 14 étapes consommait 3 à 5 heures de temps d’équipe par fiche — réparti entre 4 rôles et des outils déconnectés.
550 h
récupérées / an
ROI de 18 à 23× sur l’automatisation.
La situation
Avec plus de 220 inscriptions par année, le courtage perdait plus de 700 heures annuellement à la resaisie manuelle de données, au suivi dans des feuilles de calcul et à la formation de nouveaux agents à partir de zéro à chaque fois. Aucune source de vérité unique. L’intégration des nouvelles recrues prenait des semaines.
La solution
Formulaire d’entrée centralisé, automatisation multiplateforme éliminant la resaisie entre les systèmes, et procédures opérationnelles en langage clair intégrées directement dans l’onboarding. Le processus est passé de 14 étapes manuelles à un seul déclencheur.
Impact mesuré
Indicateur
Avant
Après
Temps par inscription
3–5 h
1–2 h~2,5 h récupérées
Heures récupérées / an
—
~550 h
Valeur récupérée / an
—
~27 500 $
Intégration des agents
Semaines
Jours
Retour sur l’investissement
—
< 4 mois
ROI sur la stack totale
—
18–23×
Résultats
~550 heures récupérées par année
~27 500 $ en valeur récupérée annuellement
Intégration des agents réduite de semaines à jours
ROI de 18 à 23× sur la stack totale
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Services financiers · Hypothèque
Les données de renouvellement clients étaient enfouies dans des PDFs et des boîtes courriel — aucun système pour les suivre, aucune alerte à l’approche des échéances.
~0 renouvellement manqué Conseil · Opérations internes
Les notes de réunion vivaient dans des boîtes courriel et des disques personnels. Aucun registre structuré de ce qui avait été discuté, décidé ou promis dans les mandats clients.
160–240 h récupérées / an Étude de cas
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